Оперативно обработали заказ. Доставили в срок, нареканий к товару нет кроме цвета, который перепутали. Не хорошо, конечно, но для меня не принципиально
Заказал Телефон Ulefone Armor 28 за 2999р., так как было написано что доставка в тот же день, сходил поменял валюту, а после оформления заказа пришло сообщение, что заказ будет оформлен только через 5 дней.
Ответ продавца
Шикарно!
Вы только что Отругали сами себя!
Не дождавшись подтверждения либо отмены магазином Вашего заказа, Вы разменяли бесценную для Вас СКВ и, обидевшись на весь мир за срок подтверждения Вашей заявки, сами взяли да и отменили свой заказ!
Браво! Самокритика блеск!
Быстрая доставка, приятная цена. Не тот цвет. Смартфон для Японского рынка.
— Средне
Доставили по адресу. Быстро. Приятная цена. Прислали не тот цвет. В описании к товару нигде не указано, что этот смартфон предназначен для рынка Японии. Это не критично, но нюансы есть (без рута невозможно отключить звук затвора в камере) и об этом стоит предупреждать.
Крайне не рекомендую этот магазин. Заказали телефон через корзину онлайнера. Перезвонил менеджер и сказал что в этой цене нет ни зарядки, ни чехла, хотя в описании это указано. И предложили вариант дороже, но комплектный. Отказались. Купили в другом магазине полностью комплектный и дешевле. А в этом магазине этот телефон после заказа внезапно подорожал))) В общем, подальше отсюда и вообще онлайнеру лучше проверять таких «добросовестных» продавцов.
Ответ продавца
В онлайнере на момент заявки было 2 варианта комплектации этих смартфонов:
- с СЗУ
- без СЗУ
Ваш заказ был на без СЗУ, с СЗУ на 19р дороже как стоил так и стоит.
Извиняться тут нет причин.
Всего наилучшего.
Доставка не ориентирована на клиента, играют на нервах
— Средне
Плохая доставка, ждешь и не знаешь когда тебе доставят товар. Звонил в магазин, у них якобы нет контактов с ними - "клиентоориентированность". Позвонили среди дня после обеда сказали с 17 до 20 часов привезут, и в 20 не привезли только когда я сам позвонил, но женщина с возмущенным голосом мне обьясняла, что курьер едет. Заказывал у них зимой тоже айфон, такая же ситуация была, в этот раз думал нормально все будет, но увы. Порадовало что телефоны запакованы как подобает, ничего не помято и не порвано, все в надлежащем качестве и виде, чеки гарантийные листы все как надо. За это магазину плюс, но доставка доставляет дискомфорт. Если строите планы в дни доставки, а это не один день, лучше подумать и заказать в другом месте.
Ответ продавца
Спасибо за покупку!
Приносим свои извинения за опоздание на час курьера транспортной компании (((
Увы, но на их работу мы не особо можем повлиять(((
В свое оправдание скажем следующее:
- Как бы там не было, но наш магазин однозначно доставляем быстрее конкурентов на другие города и придерживаемся политики минимальных цен!
- Быстрее и дешевле нас новые оригинальные гаджеты не смогут доставить коллеги по каталогу, либо так же как и мы, либо медленнее и дороже!!!
- В каталоге нет ни одного магазина, фактические сроки поставки у которого по РБ заявлены и выполняются быстрее наших по более чем 4000 наименованиям новейших моделей техники!
Спасибо за внимание!!!
После оформления заказа оперативно связались в течение нескольких минут. В день доставки заказа оператор доставки связался для уточнения временных рамок заказа. Товар доставили вовремя, в целости и сохранности.
Немного не соответствует срок доставки указываемый на онлайнере и реальный ,который потом оговаривается. При доставке оказалось что выбраный тип оплаты карточкой не возможно - только наличными курьеру.
Супер быстрая доставка! Вечером заказала, утром привезли в Гомельский район. Гарантия и чек лежали под пленкой. Единственная проблема - отсутствие терминала. Но это проблема большинства служб доставки.
Оформила днём, доставка была указана на следующий день. За сутки магазин не вышел на связь, хотя в отзывах неоднократно видела, что с покупателями связывались буквально через 30 минут после оформления заказа.
Ответ продавца
Здравствуйте!
Удивительный отзыв!
Ваш заказ находился в статусе "В обработке". В итоге Вы его сами и отменили, не дождавшись подтверждения от магазина.
После оформления заявки в каталоге у Вас автоматически появляются контакты продавца, в каждом, без исключения, заказе!
Вы всегда можете сами набрать в магазин и уточнить статус своего заказа!
Возникает немой вопрос: на что Вы жалуетесь, если сами же и снимаете свою заявку???
Спасибо за внимание!!!